ForandringslederNetværket

Siger man; ”Organisatoriske forandringer” så tænker langt de fleste på power point præsentationer, organisationsdiagrammer, forfremmelse, degraderinger, kaos og måske endda tab af kunder og omsætning – og desværre er det også tilfældet i rigtig mange virksomheder. Den Reelle forandring er ikke altid på tegnebrættet.

Hvilke virksomhedsledere vil sætte en proces i gang, som tager lang tid, koster mange penge og hvor risikoen for, at det ikke lykkedes er stor – KUN MEGET FÅ, desværre! Erfaringerne siger jo også, at man ofte får fyresedlen inden forandringen reelt indtræffer, succesen kan mærkes og ses på virksomhedens bundlinje. Men de få der tør og får lov, oplever også en konkurrencemæssig fordel som er helt ekstraordinær.

Som William Bridge er inde på i ”Managing Transition”, så handler forandringer om den ydre og den indre forandring og netop den indre forandring bliver hos mange ignoreret mere eller mindre bevidst.

”Its starts with one” skrevet af J. Stewart Black og Hal B. Gregersen er en fantastisk god lille reminder til alle der arbejder med forandringsledelse. Bogen fokuserer primært på det William Bridge kalder den indre forandring ”Transition”. På en let og enkel måde lykkedes Black og Gregersen med at beskrive og uddybe de 3 hovedtemaer uden at det bliver en lang psykologisk forklaring på menneskelige reaktioner og adfærdsmønstre.

1). Blind to see

.. beskriver kort udfordringerne ved, at få solgt budskabet om forandring til sine interessenter. Hvorfor er forandringen nødvendig og hvordan vil fremtiden komme til at se ud? Gode råd som, at ”fokusere på de 20 % som giver 80 % effekt”, ”create a inescapable experience”, ”visualisering af budskaberne” og ”beskriv meget konkret, hvad det er virksomheden siger farvel og goddag til”, er fint beskrevet med eksempler i bogen. Faktisk er bogen så nem at gå til, at man sagtens vil kunne bruge denne som opslags værk, hver gang man går i gang med et nyt forandringsprojekt.

 2). Failure to move

 .. handler om mennesker der ikke vil flytte sig, selvom forandringen virker åbenlys og er kommunikeret klart. Mennesker er meget kloge og netop derfor kan forandringer være svært. Selvom det vi gør i dag måske er det forkerte, så er vi jo ofte gode til det vi gør. Nu vil virksomheden have os til at gøre det rigtige, men vi er ikke særlige gode til det i starten, så derfor vælger mennesker naturligvis at være gode til det forkerte, hvis muligheden er der. En klassisk menneskelig reaktion.

 Alle skal klædes på med de rette kompetencer, de nødvendige ressourcer og en ordentlig værktøjskasse ellers får man ikke flyttet folk videre og den proces tager selvfølgelig tid. Kan man bede en person om at lærer græsk på en weekend bare fordi han er god til Kinesisk? Tryghed og tålmodighed er essensen og bogen giver nogle gode eksempler og værktøjer, som kan bruges i denne fase! Det er nødvendigt at springe ud i det rigtige, selvom man ikke er god til det i starten.

 3). Failure to finish

 .. handler om de virksomheder, som anstrenger sig med kommunikationen, poster en masse ressourcer i form af penge, uddannelse og værktøjer efter deres ansatte, men de glemmer opfølgning og tæt coaching i hverdagen og så er risikoen for, at de ansatte vender tilbage til det de hele tiden har gjort, meget stor.

Få lavet de målinger der er nødvendige for at følge forandringens succes eller det modsatte, sikre tæt opfølgning/coaching med alle ansatte og hav tålmodighed indtil forandringen har sat sig hos over halvdelen af de ansatte, så er der nemlig stor chance for, at de øvrige følger med.

En transformation handler om forandringen i de ansattes adfærd og hvordan systemer enten bidrager til dette eller det modsatte. Enhver forandring handler om mennesker og det er den reminder bogen på fineste vis giver læseren undervejs. Den indre forandring.

[Skrevet af Raini Urbschat]