ForandringslederNetværket

På min løbetur idag med Coldplays nye Viva la Vida i iPod’en bemærkede jeg den traditionelle strofe “The king is dead! Long live the king!”. Et udråb jeg tidligere har studset over - for overgangen er så brat. Indenfor samme sætning har Kongen skiftet person. En markant forandring absorberet i et åndedrag! 

Som Bridges-entusiast (se min tidligere blog) er jeg bevidst om forskellen mellem change og transition. Den ydre målbare forandring sker måske nok i et åndedrag. Men den indre transition tager tid. Hvor ofte forventer vi ikke som ledere, at medarbejderne bare er hurtigt med? Men hvis vi vender blikket indad og ser på store forandringer i vores eget liv, så kan de fleste af os nok genkende en længere transition periode. Hvor vi efter at have sagt farvel til det gamle, befinder os i en neutral zone, hvor mulighederne står åbne, men hvor der heller ikke er nogen afslappet hvilen i rutiner. Mange ledere tør ikke være i den neutrale zone, fordi den føles utryg, og man ser den ikke som en positiv oplevelse. Det kan den være! Brug den neutrale zone kreativt! Kanaliser energien ind i at finde nye måder at gøre tingene på, saml ideer til forbedringer af arbejdsgange og samarbejdsformer, lad en ny kultur udvikle sig og giv plads til engagement, involvering og debatter.

I den neutrale zone transformerer den tidligere kultur sig til noget nyt og holdbart. Hvis man har ro til at blive der og ikke falder i en af de fælder Bridges nævner: enten at vende tilbage til gamle vaner eller “rushe” for hurtigt ind i noget nyt.

Jeg har endnu engang hentet William Bridge: “Managing transition” (link) ned fra hylden for at finde inspiration til et oplæg. Bridges skelner mellem begreberne “change” (den ydre forandring) og “transition” (den indre forandring). Modellen beskriver 3 faser, som en person skal igennem under en forandring.

Enhver forandring  indeholder en afskedsfase, hvor man siger man farvel til fortiden. Selv positive forandringer - som at få sit første barn - medfører afsked til noget andet, som frihed, nattesøvn og sjælero. Ofte overser eller undertrykker vi behovet for en respektfuld afsked med det gamle.

I den neutrale zone omstiller vi os. Her er mulighed for kreativitet og nye relationer, men også basis for utryghed og stress. Endelig kommer vi over i den nye begyndelse, hvor tingene tager form, og vi får nye værdier og symboler.

En af bogens pointer er, at den indre forandring forløber meget individuelt og at den ikke nødvendigvis følger faserne i den ydre forandringsproces. Forandringslederne må have empati og opmærksomhed på, hvor de enkelte medarbejdere er, og hvad der kan støtte dem i processen.

Han giver en række gode råd til, hvad man som leder kan gøre i hver af faserne. F.eks. indeholder afsnittet om den neutrale zone en checkliste med spørgsmål til lederen, såsom: “Har jeg forklaret, hvorfor den neutrale zone kan være ukomfortabel” og “”Har jeg fundet en metafor, der beskriver forandringen”.

Tag og læs bogen, hvis du vil blive klogere på den indre forandring. Og hvis du har læst bogen, så hører jeg meget gerne dine kommentarer til, hvorledes den kan bruges i praksis.